Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Personlig Bankrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert personlig bankrådgiver som ønsker å være en viktig del av vårt team. Som personlig bankrådgiver vil du ha ansvar for å gi profesjonell økonomisk rådgivning og skreddersydde bankløsninger til våre privatkunder. Du vil være kundens viktigste kontaktpunkt i banken og bidra til å bygge langsiktige relasjoner basert på tillit, kompetanse og god kundeservice.
Stillingen krever at du har god forståelse for privatøkonomi, produkter og tjenester innen bank og finans, samt evne til å identifisere kundens behov og tilby relevante løsninger. Du vil jobbe proaktivt med å følge opp eksisterende kunder, samt identifisere og tiltrekke nye kunder. Rollen innebærer også tett samarbeid med andre avdelinger i banken for å sikre helhetlige og effektive kundeløsninger.
Vi ser etter deg som har høy grad av serviceinnstilling, gode kommunikasjonsevner og evne til å skape tillit. Du må være strukturert, målrettet og ha en genuin interesse for å hjelpe mennesker med å ta gode økonomiske valg. Erfaring fra bank, finans eller salg er en fordel, men ikke et krav dersom du har riktig innstilling og lærevillighet.
Som personlig bankrådgiver vil du få muligheten til å utvikle deg faglig og personlig i et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode utviklingsmuligheter og en arbeidsplass som verdsetter initiativ og engasjement.
Dersom du ønsker å være med på å skape gode kundeopplevelser og bidra til å styrke vår posisjon som en ledende aktør i bankmarkedet, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi personlig økonomisk rådgivning til privatkunder
- Identifisere kundens behov og tilby relevante bankprodukter
- Bygge og vedlikeholde langsiktige kundeforhold
- Følge opp eksisterende kunder og utvikle kundeporteføljen
- Samarbeide med andre avdelinger for helhetlige løsninger
- Bidra til å nå bankens salgs- og kundetilfredshetsmål
- Delta i kampanjer og markedsaktiviteter
- Sikre etterlevelse av lover og interne retningslinjer
- Bruke digitale verktøy for effektiv kundebehandling
- Håndtere kundeklager og finne gode løsninger
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, finans eller lignende
- Erfaring fra bank, finans eller kundeservice er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å bygge tillit og relasjoner med kunder
- Strukturert og målrettet arbeidsstil
- Interesse for privatøkonomi og rådgivning
- Komfortabel med bruk av digitale verktøy og systemer
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Høy grad av serviceinnstilling og engasjement
- Fleksibilitet og tilpasningsevne i en variert arbeidshverdag
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som personlig bankrådgiver?
- Hvordan håndterer du krevende kundesituasjoner?
- Har du erfaring med salg eller rådgivning innen bank eller finans?
- Hvordan holder du deg oppdatert på økonomiske produkter og tjenester?
- Beskriv en situasjon der du skapte en god kundeopplevelse.
- Hvordan jobber du for å nå dine mål og KPI-er?
- Hva er din tilnærming til å bygge langsiktige kundeforhold?
- Hvordan håndterer du endringer i rutiner eller systemer?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med i kundebehandling?
- Hva er dine forventninger til utviklingsmuligheter i denne rollen?
